Как устранить неполадки Google Cloud Print за 5 шагов

  1. 1. Оба устройства обновлены и подключены?
  2. 2. Как подключен принтер?
  3. 3. Зарегистрирован ли принтер в Google Cloud Print?
  4. 4. Доступен ли принтер для вашей учетной записи?
  5. 5. Разрешает ли ваш брандмауэр доступ к облачной печати?
  6. Какой у тебя опыт?
  7. Еженедельный бюллетень Google

Когда Google Cloud Print не работает, иногда требуется больше, чем простая перезагрузка, чтобы все заработало снова. Вот пять простых шагов для решения проблем облачной печати. Когда Google Cloud Print не работает, иногда требуется больше, чем простая перезагрузка, чтобы все заработало снова

Изображение: Энди Вольбер / TechRepublic

Google Cloud Print почти волшебен: «Хорошо, Google, распечатай мой документ ... там». Если вы вошли в свою учетную запись Google и ваше устройство и принтер подключены к Интернету, вы можете отправлять файлы на печать из любой точки мира.

Даже лучшие сетевые принтеры печально известны. Очереди печати пауза. Застревание бумаги. Драйверы устройств ломаются. Изменение настроек сети.

Google Cloud Print добавляет сложности, так как требует подключения к интернету, настройки учетной записи и общего доступа к принтеру. Как только Google Cloud Print настроен и работает, я обнаружил, что он очень надежный. Но, если вы столкнетесь с проблемой, устранить ее будет немного сложнее.

Вот пять шагов, которые я использую для диагностики и устранения проблем Google Cloud Print. При устранении неполадок полезно, если вы можете использовать устройство в той же локальной сети, что и ваш принтер Cloud Print.

1. Оба устройства обновлены и подключены?

Сначала проверьте все основы. Вы выключили принтер и снова включили его? В принтере есть бумага? Есть ли чернила или тонер? Вы перезагрузили свое устройство? Вы подтвердили, что принтер подключен к вашей сети? Установлены ли все последние обновления для Chrome, прошивки принтера и операционной системы?

2. Как подключен принтер?

Проверьте настройки сетевого подключения принтера. Большинство принтеров предоставляют опцию сетевого отчета, которая позволяет распечатывать текущие настройки.

Хотя принтер и Google Cloud Print теоретически будут работать с динамически назначаемым IP-адресом, я рекомендую назначать статический IP-адрес, если это возможно. Это облегчает доступ к административным настройкам принтера, поскольку вы всегда будете знать адрес.

Чтобы назначить статический IP-адрес вашему принтеру в небольшом офисе или домашней сети, войдите в свой маршрутизатор, найдите параметры локальной сети и найдите область конфигурации DHCP. Обратитесь к странице настроек сети, чтобы найти микросхему MAC для вашего принтера; это будет двенадцать шестнадцатеричных символов, что-то вроде 00: 9C: 02: CB: FC: F8. Настройте маршрутизатор так, чтобы он всегда резервировал один и тот же IP-адрес для вашего принтера. (Например, в моей сети мой принтер находится на 192.168.1.250.)

)

Чтобы упростить управление принтером, назначьте принтеру статический IP-адрес.

3. Зарегистрирован ли принтер в Google Cloud Print?

Далее вам необходимо подключить принтер к службе облачной печати Google. Есть несколько разных способов сделать это. Например, если вы используете Принтер HP ePrint Сначала вам необходимо настроить службу ePrint, а затем ввести адрес электронной почты ePrint.

Другие принтеры требуют входа в административную панель принтера (например, введите IP-адрес принтера в браузере), а затем зарегистрируйте принтер. Чтобы подключить принтер Brother, войдите на IP-адрес принтера, а затем зарегистрируйте принтер в Google Cloud Print.

Вы можете подключить принтер к любой учетной записи Google. Если вы используете G Suite, я предлагаю вам использовать либо учетную запись администратора, либо учетную запись, предназначенную для управления принтером. В отличие от учетной записи отдельного пользователя, эти учетные записи могут оставаться активными. Вы не хотите, чтобы Cloud Print перестал работать, потому что принтер был настроен с учетной записью, которая была позже удалена.

Вы не хотите, чтобы Cloud Print перестал работать, потому что принтер был настроен с учетной записью, которая была позже удалена

4. Доступен ли принтер для вашей учетной записи?

Теперь принтер должен отображаться как подключенный и доступный на сайте Google Cloud Print: https://www.google.com/cloudprint/#printers , Но на данный момент он доступен только для подключенной учетной записи Google.

Выберите принтер, затем выберите «Поделиться». Введите адреса электронной почты других учетных записей, чтобы разрешить им доступ к принтеру. Вы можете ввести адреса для групп электронной почты или списков, чтобы предложить доступ к группам людей одновременно.

Каждый человек, с которым вы делитесь принтером, получит электронное письмо с уведомлением о доступе. Чтобы добавить принтер, им все равно нужно открыть электронное письмо и принять приглашение общего принтера.

Чтобы добавить принтер, им все равно нужно открыть электронное письмо и принять приглашение общего принтера

При совместном использовании устройства Cloud Print люди должны принять ваше приглашение к печати.

5. Разрешает ли ваш брандмауэр доступ к облачной печати?

В редких случаях вам нужно изменить настройки брандмауэра разрешить доступ к порту 5222 для трафика XMPP. Другие необходимые порты, порты 80 и 443, вероятно, уже доступны, так как они переносят обычный веб-трафик.

Какой у тебя опыт?

Вы настроили Google Cloud Print в своей организации? Как Cloud Print приносит пользу вашей команде? Какие дополнительные приемы настройки или настройки вы используете? Дайте нам знать в комментариях или в Twitter!

Еженедельный бюллетень Google

Узнайте, как максимально эффективно использовать Документы Google, Google Apps, Chrome, Chrome OS, Google Cloud Platform и все другие продукты Google, используемые в бизнес-средах. Доставлено по пятницам

Зарегистрироваться СегодняЗарегистрироваться Сегодня

Также см

1. Оба устройства обновлены и подключены?
2. Как подключен принтер?
3. Зарегистрирован ли принтер в Google Cloud Print?
4. Доступен ли принтер для вашей учетной записи?
5. Разрешает ли ваш брандмауэр доступ к облачной печати?
Какой у тебя опыт?
1. Оба устройства обновлены и подключены?
Вы выключили принтер и снова включили его?
В принтере есть бумага?
Есть ли чернила или тонер?