Midagi eemaldatakse Interneti-megafoni jaoks palju. Kuidas teada saada, miks nad raha megafoni võtsid

1. Üksikasjalikud kulud
2. Kuidas teada saada, kuhu raha läheb, välja arvatud üksikasjad
3. Kus on raha?
4. Isiklikult kontolt - kontorisse
5. Miks raha välja võetakse?
6. Kuidas keelata?
7. Video:
8. Raha väljavõtmise põhjused tellija teadmata
9. Võimalused abonendilt Megaphone raha väljavõtmiseks
10. Isikliku konto kaudu
11. Helistage tehnilisele toele
12. Ettevõtte kontor
13. Muud võimalused
14. Ohutusmeetmed
15. Tellijate küsimused

Olete õppinud, et MegaFon jätab raha, kuid teil pole seda tasulised teenused ja tariifi tingimustel selliseid kulusid pole? Ärge kiirustage mobiilsidevõrgu süüdistamist. Megafon ei riski mainega ja võtab raha välja ilma vajaduseta. Niisiis, kuidas teha kindlaks, kuhu Megaphone raha läheb?

Proovime selle välja mõelda, sorteerides välja kõik suhtlusfunktsioonid. Venemaal asuvad mobiilsidevõrgud pole ideaalsed, kuid nad ei varasta kontolt raha, kuna neil on palju erinevaid meetodeid, kuidas klientidele raha teenida. Reeglina on peamine põhjus: varjatud teenused , mida te isegi ei oska arvata. Selle kõrvaldamiseks piisab, kui teada, millised teenused on Megaphone'is aktiveeritud ja mittevajalikud blokeerida. Kuid võib olla ka muid põhjuseid. Kõigepealt käsitleme rahaliste vahendite kaotamise peamisi põhjuseid.

Üksikasjalikud kulud

Raha ruumist lahkumise kindlakstegemiseks on mitu meetodit:

• Külasta isiklik konto ;
• Võtke ühendust operaatoriga 0500 ;
• Minge Megafoni müügiesindusse.

Neist lihtsaim on detaili tellimine isikliku konto kaudu. Teie kontoris on teil võimalus kuvada üksikasjad ekraanil või printeril. See teenus ei vaja makse ja on alati saadaval. Kõik kulud näete esitatud aruandes. sularaha seotud teie numbriga. Kui vähemalt üks senti kulus, siis teate, millal ja milleks see kulutati.

Kui see on aktiveeritud tasulised teenused , mida ei tellitud, saate need jaotises " Teenusehaldus " keelata. Nende meetodite kohta saate läbi lugeda ja lugeda eraldi artiklit. Kuid kui on ühendatud tellimusi kolmandate osapoolte saitidelt, siis on see juba probleem.

Kuidas teada saada, kuhu raha läheb, välja arvatud üksikasjad

Reeglina saate oma rahakulutused ilma välise abita sorteerida, kui olete saanud üksikasjalikud arvutused. Kuid harvadel juhtudel ei õnnestu. Ja siis soovitame abi küsida tugikeskusest või tulla Megafoni müügiesindusse.

Kuid enne, kui otsustate kontoris külastada, helistage kõigepealt tugikeskusesse 0500. Pärast selle numbri valimist järgige roboti juhiseid ja pöörduge operaatori poole. Spetsialistiga ühendust võttes proovige välja selgitada, miks raha läheb. Põhjus on tariifis arusaamatus mõttes või debiteeritakse teise numbri eest. Üldiselt saate vastuse koos selgitustega.

Kui te pole operaatori vastusega mingil põhjusel rahul ja tühistamine oli ebaseaduslik, võite külastada lähimat Megafoni kontorit. Sinna jõudes kirjutage avaldus. Kui suudate tõestada, et väljamakse ei olnud teie süü, tagastate raha kontole tagasi. Kuid see ei ole kerge ülesanne. Kui raha kanti kontolt maha seetõttu, et te ei saanud tariifi tingimustest õigesti aru, siis olete selles süüdi. Peame lepingut hoolikalt uurima. Igal juhul saate numbri säilitades alati teise võrguga üle minna ja saada soodsamad tingimused.

Väikesed ettevaatusabinõud jäätmete vältimiseks:

1. Uurige hoolikalt teenuste ja teenuste tingimusi;
2. Ärge kunagi tellige küsitavaid teenuseid (horoskoobid, uudised, naljad, filmid, meloodiad jne);
3. Kui pääsete juurde failijagamisteenusele, siis ärge looge ühendust selle tasulise juurdepääsuga. Vastasel juhul saate ühenduse tasulised tellimused ja debiteerib kontolt regulaarselt raha;
4. Ära aita küsitavate kontode ühendamisel, ära tee järelepärimisi ja käske;
5. Ärge osalege telesaadete loteriides ja muudel kahtlastel loosimistel.

Iga klient mobiilsideoperaatorid Aeg-ajalt huvitab teda, kuhu ja mis raha tema kontolt kulutatakse. Eriti kui see tuvastab ootamatu debiteerimise või kui tasulisi teenuseid tellitakse sotsiaalvõrgustikesse ja veebipoodides, lennutatakse kontolt arvatust rohkem raha.

Kus on raha?

Nagu teate, ei kao miski isegi jäljetult - see puudutab teie kontol olevat raha, saate teada, kuhu nad erineval viisil lähevad, ja üks neist asub MegaFoni veebisaidil.

Kuid isikliku konto saamiseks peate sisse logima ja saama parooli. Parooli saate SMS-i vormis saada, kasutades käsku USSD * 105 * 00 #. Pärast süsteemis autoriseerimist peate minema jaotisse "Kulud, täiendamine ja üksikasjad".

Selles jaotises näete:

• Jooksva kuu kulud.
• Viimase 6 kuu kulud.
• Kõne üksikasjade tellimise nupp.
• Telli nupu arvelduskonto.

Kulude aruande saamiseks peate valima viimase üksuse. Siin peate täpsustama oma e-post , ja mõne minuti pärast saate aruande kõigi eelmise kuu kulude, väljaminevate kõnede, tasuliste teenuste, tasude, rändlusteenuste, SMS-keskuse ja muude toimingute summade kohta.

Raha juhusliku kulutamise vältimiseks kontolt tasuliste SMS-ide, tasuliste kõnede või USSD-käskude saatmiseks võite kasutada MegaFoni sisu peatamise keeldu.

E-postiga saabunud aruanne ei sisalda üksikasjalikku teavet iga kõne või iga SMS-i maksumuse kohta. Selle leidmiseks võite klõpsata lingil „Telli kõne üksikasjad“, kuhu salvestatakse teave kõigi vastuvõetud teenuste maksumuse kohta. Sealt leiate sissetulevate kõnede numbrid, saate teada saadavate SMS-ide maksumuse, kontrollige hiljuti tehtud toiminguid ja nende maksumust.

Lisaks peate välja selgitama, millise teenuse eest teie kontolt teenustasu võeti. Kui teie kontolt raha kaob teile arusaamatu põhjuse tõttu, peate vaatama jaotist „Teenused, valikud ja tellimused”, võib-olla on teie number ühendatud tasuliste teenustega või tellimustega, mida te absoluutselt ei vaja.

Isiklikult kontolt - kontorisse

Kui teil pole isiklikku kontot, teil pole juurdepääsu Internetile või kui te pole arvutit õppinud, võtke pass ja minge lähimasse MegaFoni klienditeenindusse. Neid toiminguid saate teha ainult siis, kui number antakse teile isiklikult, kui mitte, siis üksikasju teile ei anta.

Lisaks saab teavet viimase viie toimingu kohta telefoni teel SMS-i teel, valides USSD-käsu * 512 # - see teenus on tasuta.

Nädala üksikasjade saamiseks peate valima USSD-käsu * 113 # või saatma suvalise SMS-i numbrile 5039 - selle teenuse maksumus on 21 rubla, teave tuleb MMS-i kujul. Sama teabe saab meili teel, kui saadate postkasti aadressi numbrile 5039.

MegaFon annab oma tellijatele võimaluse detaili pidevalt tellida, see genereeritakse automaatselt ja maksab 100 rubla kuus. Isiklikku kontot külastades on üksikasjad 1 kord päevas tasuta.

Megafoni abonendid ei saa mitte ainult suhtlust, vaid ka meelelahutust ja teavet. Selle eest vastutab spetsiaalne portaal. Kuid mitte kõik ei tea, et "Mobiiliportaali" megafon võtab raha välja! Täna saate rääkida sellest, kuidas see välja lülitada ja oma raha säästa.

Teenuse kasutamisel on teil juurdepääs uudistele, rakendustele, teenustele ja isegi täiskasvanutele mõeldud sisule. Sait on saadaval aadressil m.megafonpro.ru arvuti või nutitelefoni brauseri kaudu. Kuid ressursi täisversioon avatakse ainult mobiilseadmest.

Portaalis on neli jaotist:

• poliitiline;
• äri kohta;
• ilmateate kohta;
• sotsiaalne.

Väärib märkimist! Sisse kodupiirkond Interneti-liiklust ei tarbita. Portaalile pääsete juurde rändluses sama kiirusega nagu muude ressursside puhul.

Rakenduse kasutamiseks peate registreeruma saidil:

Registreerimine on nüüd lõppenud! Võite jätkata portaali kasutamist.

Miks raha välja võetakse?

Teenus “Mobiiliportaal Megafon” on tasuta. Ühendage see pole vajalik. Juurdepääs on avatud kõigile, sealhulgas teiste operaatorite abonentidele. Uudiste sisu lugemiseks raha välja ei võeta . Kuid meelelahutusrakenduste kasutamisel: mängud, muusika, video ja muud teenused, kantakse vahendid maha.

Ühendamine tasuline sisu , hoiatab sait teid, et teie kontolt võetakse raha välja. Mahakandmine toimub ainult siis, kui kinnitate selle. Meelelahutusrakendusi tellides toimub väljavõtmine automaatselt ja regulaarselt.

Kuidas keelata?

„Mobiiliportaali” ei saa välja lülitada , kuid saate oma telefoni tellimustest lahti saada kolmel viisil:

1. Logi oma kontole sisse. Menüüs Teenused keelake tellimused.
2. Helistage konsultandile numbril 0500. Nad aitavad teil teenused välja lülitada ja ütlevad teile, mille eest raha makstakse.
3. Külastage kontorikeskust. Töötajad keelavad isikutunnistuse esitamisel tellimused.

Tere, meie saidi kallid lugejad. Mõnikord juhtub, et olete koos mobiilikonto Megafon kirjutas kuskil mingi rahasumma maha. Pealegi hakkavad need tasud enamikul juhtudel regulaarselt tekkima.
See fakt on täiesti seletatav, kui teil on tariifiplaan abonendi maksesüsteemiga ja kui abonent, mida te pole esitanud?

Seal saate ennast kõigi kulude täiuslikuks idealiseerimiseks teha.

Megafoni abikeskuse spetsialist aitab teid.

Video:

Siiski ei tohiks unustada tõsiasja, et juht kaitseb oma tööandja huve ja kui sajaprotsendilise kindlusega väidab, et raha, mis teil on ebaseaduslikult maha kantud, kirjutage julgelt müügiesinduses tagasimakse saamiseks avaldus. Kui teil õnnestub tõestada, et mahakandmine on ebaseaduslik, saate kõik tagasi viimase sendi juurde. Kuid ärge unustage, et põhjuseks võib olla see, et te pole tariifi tingimusi hoolikalt läbi lugenud. Sel juhul on teil võimalus pöörduda reguleerivate asutuste või kohtu poole.
Operaatorit saab muuta ka oma numbri säilitamisega ning valida tulusama ja arusaadavama andmepaketi.

Enamik Megafoni abonente on vähemalt korra kohanud oma SIM-kaardilt ettenägematut rahasummat. Tavaliselt kahtlevad paljud pärast sellist ebameeldivust mobiilsideoperaatori aususes. Kuid konto rahaliste vahendite avameelses omastamises pole ettevõte vaevalt süüdi: esiteks võib ta saada abonentidelt tulu ja täiesti seaduslikel viisidel ning teiseks ei riski ta oma mainet klientide petmisega.

Kui bilansis olevad raha sulanduvad ilma nähtava põhjuseta, tähendab see, et teil on ühendatud mingi teenus, millest te ei tea.

Raha väljavõtmise põhjused tellija teadmata

Hoolimata asjaolust, et ükski operaator ei varasta tellijakontolt raha, teenusepakkujad mobiilside saavad oma tulusid suurendada tasuliste teenuste kaudu, mida klientidele pakutakse (ja nendega ühendatakse) nii täiesti avalikult kui ka looritatud. Tavaliselt võetakse Megafoni eest raha:

• ühendatud tasulised tellimused;
• muud tasulised aktiivsed teenused;
• tariifiplaani kaudsed tingimused;
• abonendi kolmandate osapoolte SIM-kaartidelt võlgade tagasimaksmise arvelt.

Mõnikord kantakse varem kasutatud teenuste eest raha maha, näiteks pärast naasmist välisriigist, kus rändlus ei tööta - seega teenuste tasumine viibib.

Sageli ei pööra tellijad lihtsalt tähelepanu konkreetse valiku lisatingimustele, mis on kirjutatud väikeses kirjas. Näiteks saab teenust tasuta pakkuda ainult esimestel kuudel ja siis võetakse selle eest raha välja. Kui tavatasu on väike, siis pole kohe sellist trikki võimalik märgata, mis viib mõnikord ebameeldivate üllatuste näol, mis on pika aja jooksul üsna muljetavaldava summa kontolt kadumise näol.

Võimalused abonendilt Megaphone raha väljavõtmiseks

Saate aru, kuhu raha kontolt läheb, ja peatage nende leke mitmel viisil. Neist kõige mugavam ja visuaalsem on detaili tegemine, milleks on kuluaruanne. See registreerib iga individuaalse bilansist väljavõtmise summa, teenuste ja kuupäevaga. Üks järgmistest meetoditest on üksikasjalik.

Isikliku konto kaudu

Ametlikul veebisaidil üksikasjade maksmine.

Logige sisse oma isiklikule kontole ametlikul MegaFoni veebisaidil (teenindusjuhend) või laadige alla mobiilirakendus nutitelefoni või tahvelarvuti jaoks. Pärast autoriseerimist peate valima jaotise "Statistika ja üksikasjad". Siis pakutakse teile kahte tüüpi teenuseid: kuuaruanne ja aruande üksikasjad. Soovitatav on valida teine. Sisestage oma e-posti aadress ja täpsustage periood, milleks teil on vaja teavet raha väljavõtmise kohta. Üksikasjad tulevad teie kasti peaaegu kohe.

Erinevalt teistest populaarsetest mobiilsideoperaatoritest võib Megaphone võtta üksikasju, sõltuvalt aruandeperioodist, vahemikus 15 kuni 100 rubla.

Helistage tehnilisele toele

Helistage numbril 0500. Kõigile abonentidele on kõne tasuta. Ettevõtte töötaja vastab teie küsimustele kulude ja raha saldo kustutamise kohta, samuti aitab vajadusel tasulised teenused keelata.

Ettevõtte kontor

Pärast passi võtmist külastage ettevõtte lähimat kontorit (kui teile antakse SIM-kaart). Kontoris olev konsultant annab üksikasjalikud üksikasjad ja keelab nõudmisel mittevajalikud teenused. Muidugi on seda teavet lihtsam veebist või telefonikõne - aga kui vajate andmeid kulude kohta 6 kuud tagasi ja varem, on kontorisse minemine ainus viis nende saamiseks.

Muud võimalused

Raha oma Megafoni jäägilt väljavõtmise kohta saate teada muul viisil:

Ohutusmeetmed

Planeerimata väljaastumiste ärahoidmiseks peaksite järgima lihtsaid juhiseid:

• uurige hoolikalt ühendatud tariifiplaanide, teenuste ja operaatori muude pakkumiste tingimusi;
• Ärge saatke harjumatuid käske ja sõnumeid kahtlastele numbritele;
• ärge jätke oma telefoninumbrit küsitavatele saitidele ja ärge aktiveerige juurdepääsu failidele, saates SMS-i erinevatest ressurssidest;
• ärge ühendage kahtlaseid tellimusi
• Ära võta võõrastelt koode vastu.

Tasulisi tellimusi saab aktiveerida, külastades erinevaid saite, isegi ilma abonendi teadmata. Selle vältimiseks kontrollige alati külastatava veebiressursi aadressi.

Tellijate küsimused

Mida teha, kui konto üksikasjad ei määranud, kuhu raha läheb?

Sellises olukorras peate võimalikult kiiresti võtma ühendust operaatori kontoriga või helistama abikeskus Megafon Tavaliselt saab abonent teada oma tariifi täiendavatest tasustatud tingimustest alles halduriga suhtlemise etapis.

Sellepärast peaksite alati hoolikalt läbi lugema operaatoriga sõlmitud lepingu tingimused. See, et kirjutasite sellele isiklikult alla, tähendab, et nõustute maksma lisateenuste ja tellimuste eest, seega võetakse raha välja seaduslikult. Sel juhul on ainus väljapääs tariifiplaani muutmine sobivamaks.

Mis saab siis, kui raha võetakse ebaseaduslikult välja?

Kui olete endiselt kindel, et pakkuja rikkus oma tegevusega lepingutingimusi ja raha kantakse ebaseaduslikult maha, peate minema ettevõtte kontorisse ja kirjutama kirjaliku kaebuse. Töötajad arvestavad sellega ja kui tühistamine toimus tõesti teenusepakkuja eksimuse tõttu, korrigeeritakse kontol olevat summat. Kuid seda juhtub väga harva. Tõsise konflikti korral on parem vahetada operaator, hoides oma telefoninumbrit.

Raha tasakaalustatava mahakandmise tuvastamisel on peamine asi võimalikult kiiresti välja selgitada nende põhjus ja see kõrvaldada. Vastasel juhul võib SIM-kaardile tekkida võlg, mille operaator saab hiljem tagasi maksta teiselt teile kuuluvalt numbrilt.